第一步：诈骗分子多使用“192”开头的广电电话，冒充电商客服人员，准确报出受害人的个人信息骗取信任。

第二步：诈骗分子威胁如不配合操作会“影响个人征信”等，诱导受害人进行所谓的“注销账户”“下架金条”使得其“利率调低”等操作。

第三步：诈骗分子可能同时让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。

第四步：诱导受害人将借贷app中的额度全部提出，以“回收额度”、“消除记录”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

电商平台客服不会以“192”号段进行外呼，如有疑问，可以通过电商官方APP中的客服咨询，切勿相信陌生电话自称是客服的人。

如有陌生人要求下载“云视讯”、“乐播投屏”、“开会宝”等视频会议APP，或要求开启“共享屏幕”，那一定是诈骗！

个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。