查询步骤如下

应用商城下载云闪付APP并登录打开。点击首页右下角“我的”进入“个人中心”（或点击首页最上面的搜索输入栏）。如果是“关爱版”需切换为“一般版”，如下图。

进入“信用报告”查询界面（首次进入须勾选阅读并同意《银联用户服务协议》，点击同意用户信息授权后进入下一步，拒绝或不勾选协议则无法进入下一步），仔细核对并输入正确的姓名、身份证号、手机号，点击接收验证码，输入验证码后点击申请查询。

点击“查询申请”后，进入“查看协议”界面，仔细查看阅读《个人信用报告查询授权及服务协议》，需向下滑动页面并完整阅读，时间5秒以上，完成阅读后点击“同意，下一步”进入“人脸识别”。

点击“人脸识别”进入识别授权环节。点击“确认授权”进入验证环节。点击“开始验证”进入人脸识别，按照系统提示进行人脸识别。人脸识别成功后即完成查询申请。

提交查询申请后将于24小时内收到查询申请的结果反馈。查询申请成功的用户可收到短信提醒，即可登录云闪付APP在“个人中心”中的“信用报告”查询记录中查看自己的信用报告，并可选择下载到个人邮箱进行保存。